近期，“宠物殡葬生意火了、猫狗葬礼价格可达上万、半年涌入逾千商家....”等相关话题在各大网络平台引发广泛讨论。1月2日，记者走访了几家提供宠物殡葬服务的商家了解到，在宠物经济全面爆发的当下，昆明宠物殡葬服务市场需求也在成倍的逐年增长。此外，记者发现，宠物殡葬目前仍处于新兴发展中，因此存在着不少灰色地带和乱象。

　　不同风格的告别室、祈福区、骨灰存放区、纪念品售卖区、清洁室、情感疏导区....近年来，随着人们生活水平的显著提高以及对宠物情感投入的持续增加，当宠物离世时，宠物主人对其身后事的处理也越发重视，越来越多的宠物主人愿意为宠物的最后一程支付费用，以给予宠物一个体面的告别，宠物殡葬行业由此应运而生并逐渐兴起。

　　1月2日上午，记者来到位于五华区沙靠村的一家宠物殡葬机构，该机构装潢简单却为即将告别走这个世界的小生命营造出一个温暖舒适且庄重的氛围。两间不同风格的告别室四周墙壁上，摆放着那些宠物生前最喜爱的玩具，每个玩具都仿佛在诉说着它们与主人的美好回忆。恒峰娱乐入口还有一间骨灰存放区，许多主人因害怕面对失去而选择将骨灰寄存于此，这些宠物的骨灰被小心翼翼地安放在精美的骨灰盒中，最令人动容的是那一张张写满思念、不舍、祝福的卡片。此外，还有纪念品售卖区、清洁室、情感疏导区，每个区域的布置都体现出了对每只宠物的爱与尊重。

　　“我们希望每一个哭泣着前来送别毛孩子的家长，在离开的时候，都能得到妥善的安抚、在告别的时候不要留有遗憾，平平静静的回家。”该殡葬服务的相关负责人蒋轩鹏表示，宠物殡葬的意义除了宠物遗体无害化处理以外，更重要的就是家长对于宠物家庭伴侣或者家庭成员的情感表达，这样的一个仪式感也是剪除失宠家长心中阴霾的一个重要方式。

　　“这个行业现在渗透率还不高，整个昆明大概只有10%-14%的渗透率，宠物粮的渗透率大概在98%，就是100只宠物有98只都是吃宠物粮的，相反是100只宠物大概只有10-14只得到火化，渗透率不够。”蒋轩鹏介绍，随着养宠人群的激增，昆明宠物数量已经超过120万只。随之而来的就是数量众多的宠物尸体如何处理的问题。目前昆明市每月宠物死亡数量大概在6000只左右，绝大部分是进入了城市垃圾焚烧体系，即随意丢弃在了城市各处的垃圾桶里。一部分由宠物家长进行了简易的掩埋。只有大概10%左右的宠物尸体会进行火化（无害化处理）。

　　不过，随着养宠人群基数的不断增长以及人们对宠物情感投入的加深，宠物殡葬行业的市场需求呈现出逐年上升趋势。

　　“昆明目前共有20多家宠物殡葬服务机构，所有机构加起来每个月平均能送别700-800只宠物，较往年需求量增长超1倍以上，并且增长趋势基本保持平稳。”蒋轩鹏指出，有需求就会有市场，其实早在2016年，昆明就已经出现了宠物殡葬的雏形，2019年以后昆明出现了现代意义的宠物殡葬机构。以宠乐星殡葬服务机构为例，2022年平均每个月送别的宠物都在个位数，但2024年平均每个月能送别在70-80只的宠物。

　　其他几家宠物殡葬服务机构的负责人也向记者介绍，当前对于宠物殡葬的需求目前是保持逐年翻倍增长的趋势。

　　通过走访调查发现，昆明宠物殡葬机构的服务的宠物有小猫、小狗、仓鼠、乌龟、鸟类等；服务的项目包括，宠物遗体的清洁、告别仪式、火化等基本服务。但部分店家也有自己的独特优势，如提供情感疏导和往返接送服务（部分店家仅提供单程接送）、骨灰寄存、定制骨灰盅或纪念品、对员工进行专业培训，研究葬礼形式，努力满足客户需求。其中，宠乐星宠物殡葬服务机构还配备焚化炉及云南省唯一合法的移动式焚烧车，客户可全程参与火化过程，确保服务的透明度和可信度。

　　在价格方面，目前昆明宠物殡葬服务市场因为没有统一的监管，价格不一，主要按宠物重量定价，通常以5公斤为一个价格区间，总体均价在400-700元/单之间，但不同店家定价差异较大。例如有的机构最低价就是500元起，也有人到680元起，也有380元起。不过，与北上广等发达城市相比，昆明体量较小，客单均价也较低。“随着未来行业的规范化，监管的严格化，这个行业的投入成本也会相应的增加，价格应该也会趋于一个合理的水平。”宠物殡葬行业内相关人士表示。

　　除此以外，记者在采访过程中了解到，宠物殡葬服务涉及民政、农林、畜牧、环保、市场监管等多个部门，作为一种新兴行业，宠物殡葬尚处于法律和监管的盲区，这使得行业在快速发展的同时伴随产业链野蛮生长，也暴露出许多消费问题和行业乱象。

　　在昆明的一家宠物殡葬服务店，店主李先生透露，从全国市场来看，目前宠物火化的费用从几百元到上万元不等，服务流程的透明度和收费标准并不统一，这使得许多宠物主人在选择服务时感到困惑。

　　一位选择了多家商家进行比价的顾客王女士表示：“我发现，不同的商家收费差异巨大，而且有些商家的服务内容并不清晰，我最终选择的地方让我觉得更有信心，但这一路需要花费很多时间和精力。”

　　此外，行业内还存在一些不规范的行为。比如，由于行业竞争越来越激烈，一些商家以极具吸引力的价格吸引顾客，然而在服务质量上却大打折扣，甚至出现了“黑火化”的现象。即没有合法资质的商家进行宠物火化，增加了安全隐患和事故风险。还有消费者反映，曾遇到商家在未征得同意的情况下，将宠物与其他动物一起处理，导致无法确保骨灰的真实性。

　　据了解，宠物殡葬涉及动物集中无害化处理，按照《动物防疫法》规定，进行动物无害化处理，应符合多项动物防疫条件，包括与居民生活区、生活饮用水水源地、学校、医院等公共场所的距离，有与其规模相适应的动物防疫技术人员等，还应当具有病原检测设备、检测能力和符合动物防疫要求的专用运输车辆。需要向县级以上地方政府农业农村主管部门申请、办理《动物防疫条件合格证》但，现实中，多数宠物殡葬店都未办理相关审批手续。

　　1月3日，记者以顾客名义，随机联系昆明多家宠物殡葬馆，当向这些店索要《动物防疫条件合格证》时，这些店基本无正面回应。

　　不过，值得一提的是，为了应对行业的乱象，国家相关部门已开始对宠物殡葬行业进行调研，计划制定相关政策以规范市场秩序。例如，2017年有媒体对昆明的殡葬行业做过相关调查，那时宠物殡葬还没有在国民经济行业标准内，宠物殡葬公司还没有合法身份，但如今，宠物殡葬企业已经能获得“宠物尸体处理”的经营许可，相信随着相关法律法规的健全，宠物殡葬行业也会越来越规范。

　　同时，记者也联系昆明相关律师得知，在宠物殡葬服务中，如果出现不透明、欺诈，消费者可以先协商，要求退款或赔偿。无果则可以向消协投诉，还可以向市监部门反映，甚至起诉。